dk9 গোপনীয়তা নীতি

dk9 ("আমরা", "আমাদের") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা আপনার প্রদত্ত বা dk9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা সংগ্রহ করা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি।

প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনি যখন dk9 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন করেন, ব্যবহার করেন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয় ডকুমেন্টেশনের একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং, যদি প্রদান করা হয়, আপনার ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ওয়ালেট পরিচিতি সহ লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা, টাইম জোন এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় তৈরি সংযোগ লগ।
• গেমপ্লে তথ্য: খেলা গেমের রেকর্ড, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, জয়/হার ইতিহাস এবং বোনাস কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল বা dk9 সাপোর্ট টিমে আপনার পাঠানো বার্তার রেকর্ড, যার মধ্যে সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত।

আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, বায়োমেট্রিক তথ্য বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

dk9 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, গেম অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি যে পরিষেবাগুলিতে সম্মত হয়েছেন তা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাই, KYC, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা এবং বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার সনাক্তকরণ এবং dk9 পরিষেবার সামগ্রিক মান উন্নত করার জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে প্রমোশন এবং বোনাস সম্পর্কে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

dk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেন কার্যকর করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রসেসর সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি।
• প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে এবং গেমের ফলাফল যাচাই করতে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী: যেখানে প্রযোজ্য আইন বা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ দ্বারা আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য করা হয়, আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে তা করব।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: আমরা আমাদের নীতি এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় খেলোয়াড়ের পরিচয় নিশ্চিত করার একমাত্র উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাই প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় ডকুমেন্টেশন শেয়ার করতে পারি।

dk9 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে সেই তথ্য পরিচালনা করতে হবে।

dk9 প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং ব্যক্তিগতকৃত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স টেট রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে এবং ব্যবহারকারীর যাত্রা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিবার পুনরায় প্রবেশ করার প্রয়োজন ছাড়াই সেশন জুড়ে সেগুলি মনে রাখা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করবে।

dk9 ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়; গেমপ্লে লগ তিন বছরের জন্য রাখা হয়; যোগাযোগের তথ্য শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, dk9 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসারে এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা যেকোনো আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক ন্যূনতম ধারণ সময়কালের সাপেক্ষে সেই অনুরোধটি কার্যকর করব।

dk9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, ক্ষতি বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং dk9 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

dk9-এর মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা তাদের কাজের কার্য সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজন। ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মচারী গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে।

dk9 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

dk9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ব্যবহার করতে হবে না।

dk9 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে dk9 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা dk9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]